Over internet
Posted by Diego Martins Ferreira on 06-01-2011 | Reageren uitgeschakeld
Internet als informatiebron
Veel mensen zoeken op internet voordat ze een product of dienst kopen. Ook als ze met een bepaald bedrijf of een persoon in zee willen gaan is het internet een dankbare informatiebron. Als deze potentiele klant veel positieve informatie tegenkomt is er een goede kans dat de perceptie naar jouw bedrijf ook positiever zal worden. Dit kan net dat laatste zetje geven om een potentiele klant om te zetten in een betalende klant. Aan de andere kant staan de negatieve berichten. Wat nu als iemand op jouw bedrijf zoekt en alleen maar berichten tegenkomt van mensen die klagen over jouw product. Goede kans dat ze twee keer nadenken voordat ze bij jou zaken komen doen.
Een derde categorie bestaat uit bedrijven die helemaal niet te vinden zijn op het internet. Naarmate steeds meer mensen internet gebruiken wordt verwacht dat alle bedrijven online staan. Voor jou 10 anderen die de mooie plekken innemen en de klanten opeisen.
Allereerst kun je product informatie en reviews op het internet makkelijk vinden en aan de hand daarvan maak je een shortlist van de producten.
Ten tweede kun je op zoek gaan naar aanbieders van dat product. Zijn er bijvoorbeeld leuke kortingen te vinden. Een ander punt is betrouwbaarheid van de leverancier. Hoe meer goede reviews je leest hoe zekerder je wordt van je keus voor die leverancier. Als je weet dat er over jouw product of bedrijf informatie online staat dan wordt het tijd om te bepalen of je een positieve invloed kan leveren aan die discussie.
Stel je voor dat een groep mensen een discussie heeft over de functies van een product, of bijvoorbeeld over de voorwaarden van de leverancier. Daar zitten potentiele klanten die je soms met een kleine reactie kan laten weten hoe het product werkt.
Door het geven van objectieve informatie en door behulpzaam te zijn geef je een positief gevoel over jouw bedrijf en jouw product. Dat is handig want mensen die een discussie hebben over een product zijn misschien wel op zoek om dat product te kopen.
Commercieel scoren op internet
Commerciële bedrijven zullen in 2011 steeds meer gebruik gaan maken van het internet en de social media om nieuwe klanten te vinden en te scoren om hiermee hun omzet te verhogen.
Ze gaan steeds meer een groter deel van hun marketingbudget besteden aan hun websites en social media om zo betere resultaten te behalen.
Het commercieel inzetten van social media zal de komende jaren op grote schaal geïntegreerd worden.
Een aantal multinationals hebben al hun reclamebudgetten van televisie naar internet verschoven.
Het grote voordeel hiervan is dat ze de marketingresultaten veel makkelijker, sneller, duidelijker en beter in kaart kunnen brengen.
Zie voor meer: http://www.zoekmachine-marketing-blog.com/4494/multinationals-verschuiven-reclamebudgetten-van-televisie-naar-internet.html
Soort leiderschap bepalend voor omzet social media
Wat is de belangrijkste factor om uit de social media inzet van een bedrijf een goede omzet te halen? Het soort leiderschap. Althans dit concluderen ze bij Harvard. De prestigieuze universiteit heeft hier onderzoek naar gedaan bij 34 bedrijven in verschillende branches.
Leiders die zowel intern als extern ‘communities’, ofwel sociale netwerken kunnen bouwen, doen het goed. Het gaat hier om leiders die social media vaardigheden in de vingers hebben. Leiders die dat niet hebben zijn vaak geneigd het opzetten van een social media netwerk uit te besteden aan externen. En daar zit het ‘m. Wanneer je alles uitbesteedt, leert niemand binnen een organisatie hoe er mee om te gaan. Je medewerkers zullen werken zoals ze altijd doen, maar pikken weinig op van alle vorderingen op het gebied van social media. Resultaat: het bedrijf komt online anders over dan in het echt. Vaak een teleurstelling met als gevolg dat je ook maar weinig omzet haalt uit de social media inzet. Er liggen weliswaar meer factoren aan ten grondslag.
Hierover kun je verder lezen op: http://blogs.hbr.org/cs/2010/11/social_medias_leadership_chall.html en op http://communicatie.blog.nl/geen-rubriek/2010/11/02/soort-leiderschap-bepalend-voor-omzet-social-media
Op internet staat ontzettend veel websites die handig en nuttig voor jou kunnen zijn, hierbij een overzicht met bekende sites m.b.t. ondernemersschap.
Weblog
Een weblog, ook wel blog genoemd, is een website waarop regelmatig – soms meermalen per dag – nieuwe bijdragen verschijnen en waarop de geboden informatie in omgekeerd chronologische volgorde (het nieuwste bericht verschijnt als eerst) wordt weergegeven. Wie een weblog bezoekt, treft dan ook op de voorpagina de recentste bijdrage(n) aan. De auteur, ook wel blogger genoemd, biedt in feite een logboek van informatie die hij wil delen met zijn publiek, de bezoekers van zijn weblog. Meestal gaat het dan om tekst, maar het kan ook om foto’s (een fotoblog), video (vlog) of audio (podcast) gaan. Weblogs bieden hun lezers ook veelal de mogelijkheid om – al dan niet anoniem – reacties onder de berichten te plaatsen of een reactie via een Trackback-mechanisme achter te laten. Het is het persoonlijke of juist het gespecialiseerde karakter dat weblogs interessant maakt voor bezoekers. Sinds eind 2006 is microbloggen populair, een combinatie tussen bloggen en instant messaging. De bekendste site hiervoor is Twitter.
In Nederland waren de bekendste (meting op basis van Google-hits) weblogs: GeenStijl, Flabber, Retecool.com, Jaggle, Kmag/Volkomenkut.com, Villamedia, KlokkenluiderOnline, Merelroze, Sargasso en Bieslog.
Een groeiend aantal internetters surft niet meer dagelijks naar de webpagina’s van de weblogs, maar gebruikt daar een RSS-lezer voor. RSS staat voor Really Simple Syndication en het is een XML-toepassing, waarmee tal van sites te controleren zijn op updates. Om RSS te gebruiken heb je een RSS-lezer (RSS Reader) nodig. RSS-lezers zijn veelal programma’s die op een PC draaien. Sinds kort heeft Google een dienst waarmee de functie van de RSS-lezer overal ter wereld online gebruikt kan worden.
Bron: communicatie.blog.nl, zoekmachine-marketing-blog.com, Wikipedia.
………………………………………………………..